Preferencias de Datos y Tecnologías de Seguimiento

Las plataformas educativas modernas dependen de diversas tecnologías para ofrecer experiencias personalizadas y funcionales. En nuestro caso, utilizamos cookies, píxeles de seguimiento, almacenamiento local del navegador y tecnologías similares que nos permiten recordar tus preferencias, analizar cómo los estudiantes interactúan con el contenido y mejorar continuamente nuestra oferta formativa. Estas herramientas son esenciales para que puedas disfrutar de una experiencia educativa fluida y adaptada a tus necesidades específicas.

Clasificamos nuestras tecnologías en diferentes categorías según su función y propósito. Algunas son absolutamente necesarias para que la plataforma funcione correctamente, mientras que otras nos ayudan a comprender mejor cómo los estudiantes aprenden y qué contenidos resultan más efectivos. Entender estas diferencias te permitirá tomar decisiones informadas sobre cuáles deseas permitir en tu navegador.

Tecnologías Necesarias

Estas tecnologías son imprescindibles para el funcionamiento básico de nuestra plataforma educativa. Sin ellas, servicios fundamentales como el inicio de sesión, el seguimiento de tu progreso en los cursos o la protección de tu cuenta simplemente no podrían operar. Por ejemplo, cuando inicias sesión en Luxevex Stynthios, necesitamos recordar tu identidad mientras navegas entre diferentes lecciones; de lo contrario, tendrías que autenticarte cada vez que cambias de página. Del mismo modo, estas tecnologías protegen tus envíos de tareas y exámenes contra accesos no autorizados, asegurando que tus calificaciones y certificaciones permanezcan privadas y seguras.

Tecnologías de Rendimiento

Nuestras herramientas de análisis de rendimiento nos permiten comprender cómo los estudiantes interactúan con el material educativo. Medimos aspectos como el tiempo que pasas en cada lección, qué videos miras completamente, dónde los estudiantes encuentran dificultades y qué recursos descargan con mayor frecuencia. Esta información agregada y anonimizada nos ayuda a identificar lecciones que quizás necesiten explicaciones adicionales o contenido multimedia que podría mejorarse. Por ejemplo, si notamos que muchos estudiantes abandonan un módulo específico a mitad de camino, podemos revisar ese contenido para hacerlo más accesible o dividirlo en secciones más manejables.

Tecnologías Funcionales

Estas tecnologías recuerdan tus elecciones y preferencias personales para mejorar tu experiencia de aprendizaje. Guardan información como tu idioma preferido, la velocidad de reproducción que eliges para los videos educativos, el tema visual que prefieres (claro u oscuro), y qué notificaciones deseas recibir sobre nuevas lecciones o tareas próximas. También recordamos tu último punto de avance en un curso, permitiéndote retomar exactamente donde lo dejaste sin tener que buscar manualmente. Aunque estas tecnologías no son técnicamente imprescindibles, su ausencia haría que tu experiencia fuera considerablemente menos cómoda y personalizada.

Tecnologías de Personalización

Utilizamos ciertos sistemas que adaptan el contenido educativo según tu comportamiento de aprendizaje y progreso académico. Estos mecanismos analizan qué temas dominas rápidamente y cuáles requieren refuerzo adicional, sugiriéndote recursos complementarios, ejercicios de práctica o rutas de aprendizaje alternativas. Por ejemplo, si completas exitosamente módulos avanzados de matemáticas, podríamos recomendarte cursos relacionados de estadística o programación que se alineen con tu nivel demostrado. Esta personalización busca crear una experiencia educativa que se adapte a tu ritmo y estilo de aprendizaje individual.

Tienes control completo sobre cómo nuestras tecnologías de seguimiento operan en tu dispositivo. Las normativas de protección de datos, incluido el RGPD europeo y leyes similares en otras jurisdicciones, te otorgan derechos específicos para gestionar qué información se recopila durante tu navegación. Puedes aceptar, rechazar o personalizar el uso de tecnologías no esenciales según tus preferencias de privacidad, aunque debes saber que algunas decisiones pueden afectar la funcionalidad de ciertos elementos de la plataforma.

Configuración en Navegadores Principales

• Google Chrome: Accede al menú de tres puntos en la esquina superior derecha, selecciona "Configuración", luego "Privacidad y seguridad", y finalmente "Cookies y otros datos de sitios". Aquí puedes bloquear todas las cookies, permitir solo las esenciales o gestionar excepciones específicas para Luxevex Stynthios. También encontrarás opciones para eliminar datos almacenados previamente y configurar el comportamiento predeterminado para sitios nuevos.
• Mozilla Firefox: Haz clic en el menú de tres líneas horizontales, selecciona "Configuración", navega a "Privacidad y seguridad" en el panel izquierdo, y localiza la sección "Cookies y datos del sitio". Firefox ofrece diferentes niveles de protección: estándar, estricto o personalizado. El modo estricto bloqueará muchas tecnologías de terceros pero puede causar problemas de funcionalidad en algunas plataformas educativas complejas como la nuestra.
• Safari: En dispositivos Mac, abre "Preferencias" desde el menú Safari, selecciona la pestaña "Privacidad" y encontrarás opciones para bloquear cookies y tecnologías de seguimiento entre sitios. Safari incluye una función de "Prevención de seguimiento inteligente" que limita automáticamente ciertas tecnologías de terceros mientras permite las necesarias para el funcionamiento del sitio. En iOS, estas opciones se encuentran en Ajustes > Safari > Privacidad y seguridad.
• Microsoft Edge: Accede a "Configuración" desde el menú de tres puntos, selecciona "Cookies y permisos del sitio", y luego "Administrar y eliminar cookies y datos del sitio". Edge ofrece tres niveles de prevención de seguimiento: básico, equilibrado y estricto. El nivel equilibrado suele ser suficiente para proteger tu privacidad mientras mantienes la funcionalidad completa de plataformas educativas.

Herramientas de Gestión en la Plataforma

Dentro de tu cuenta de Luxevex Stynthios, encontrarás un centro de preferencias dedicado donde puedes ajustar configuraciones específicas relacionadas con el seguimiento y la personalización. Accede a tu perfil, luego a "Configuración de privacidad" y finalmente a "Preferencias de datos". Allí podrás activar o desactivar categorías específicas de tecnologías, ver qué datos se han recopilado sobre tu actividad de aprendizaje, solicitar una copia de tu información personal, o eliminar ciertos datos históricos si lo deseas. Estas herramientas te dan control granular sin necesidad de ajustar la configuración de tu navegador, que afectaría a todos los sitios web que visitas.

Impacto de Deshabilitar Tecnologías

Bloquear tecnologías necesarias impedirá que puedas iniciar sesión o acceder a tus cursos matriculados. Deshabilitar las de rendimiento no afectará tu experiencia directa, pero nos privará de información valiosa para mejorar el contenido educativo que beneficia a toda la comunidad de aprendizaje. Rechazar las funcionales significa que tendrás que reconfigurar tus preferencias cada vez que visites la plataforma: el sitio olvidará tu idioma preferido, configuración de subtítulos, o tu progreso dentro de lecciones específicas. Desactivar las de personalización resultará en recomendaciones de cursos menos relevantes y una experiencia educativa menos adaptada a tus intereses y nivel demostrado.

Herramientas de Terceros

Extensiones de navegador como Privacy Badger, uBlock Origin o Ghostery pueden bloquear automáticamente ciertas tecnologías de seguimiento. Si eliges usar estas herramientas, te recomendamos añadir Luxevex Stynthios a su lista de sitios permitidos para evitar conflictos con funciones educativas esenciales. Algunos bloqueadores agresivos pueden interferir con la reproducción de videos educativos, la carga de ejercicios interactivos o el envío de tareas, creando una experiencia frustrante que no refleja la calidad real de nuestra plataforma.

Periodos de Retención de Datos

Los diferentes tipos de información que recopilamos se conservan durante períodos variables según su propósito y requisitos legales. Los datos de sesión y autenticación se mantienen activos solo mientras estás conectado, eliminándose automáticamente al cerrar sesión o después de 24 horas de inactividad. La información sobre tu progreso educativo, calificaciones y certificaciones se conserva indefinidamente mientras mantengas una cuenta activa, ya que constituye tu registro académico permanente. Los datos analíticos agregados sobre el uso de la plataforma se retienen durante tres años para identificar tendencias a largo plazo en la efectividad educativa, aunque están completamente anonimizados y no pueden vincularse a usuarios individuales.

Cuando cierras tu cuenta, la mayoría de tus datos personales se eliminan dentro de 30 días, aunque cierta información puede conservarse durante períodos más largos si existen obligaciones legales específicas. Por ejemplo, los registros de certificaciones emitidas deben mantenerse según requisitos educativos regulatorios, y los datos necesarios para resolver disputas o investigar violaciones de políticas pueden conservarse hasta que el asunto se resuelva completamente.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tu información. Todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores están cifrados mediante protocolos TLS de última generación, haciendo prácticamente imposible que terceros intercepten información sensible. Nuestros sistemas de almacenamiento utilizan cifrado en reposo, auditorías de seguridad regulares y controles de acceso estrictos que limitan qué empleados pueden ver información específica. Solo el personal con necesidad legítima de acceder a ciertos datos para proporcionar soporte técnico o resolver problemas específicos tiene autorización para hacerlo.

Integración con Otras Fuentes de Datos

En ciertos casos, combinamos información recopilada a través de tecnologías de seguimiento con otros datos que nos proporcionas directamente. Por ejemplo, podríamos correlacionar tu actividad de navegación con los cursos en los que estás matriculado para entender mejor qué recursos complementarios buscan los estudiantes de programas específicos. Si participas en encuestas de satisfacción o nos proporcionas retroalimentación, esos comentarios pueden vincularse con datos de uso para comprender el contexto completo de tu experiencia. Toda esta integración se realiza respetando los límites que estableces en tus configuraciones de privacidad y siempre con el objetivo de mejorar la calidad educativa.

Cumplimiento Normativo

Luxevex Stynthios opera bajo estrictos marcos regulatorios de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos europeo, la Ley de Privacidad del Consumidor de California y normativas similares en otras jurisdicciones donde operamos. Realizamos evaluaciones de impacto de privacidad regulares, mantenemos documentación detallada de nuestras prácticas de procesamiento de datos y cooperamos plenamente con autoridades supervisoras cuando es necesario. Nuestro Delegado de Protección de Datos supervisa continuamente nuestras operaciones para asegurar el cumplimiento constante con todos los requisitos aplicables.

Protecciones para Usuarios Menores

Reconocemos que algunos de nuestros cursos pueden ser apropiados para estudiantes menores de edad, y aplicamos salvaguardas adicionales para proteger a esta población vulnerable. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores. Los usuarios menores tienen opciones de personalización más limitadas y sus datos están sujetos a controles de acceso aún más restrictivos. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización apropiada, eliminaremos esos datos inmediatamente y notificaremos a los responsables legales.

Categorías de Socios Externos

Para ofrecer una plataforma educativa completa y funcional, colaboramos con diversos proveedores especializados que nos ayudan con aspectos técnicos específicos. Estos incluyen servicios de alojamiento en la nube que mantienen nuestros servidores operativos las 24 horas, proveedores de análisis que nos ayudan a comprender patrones de uso, plataformas de distribución de contenido que aseguran la carga rápida de videos educativos independientemente de tu ubicación geográfica, y sistemas de procesamiento de pagos que manejan transacciones de matrícula de forma segura. También trabajamos con proveedores de servicios de comunicación que facilitan el envío de notificaciones importantes sobre tus cursos.

Datos Compartidos con Socios

Cada categoría de proveedor recibe únicamente la información mínima necesaria para cumplir su función específica. Los servicios de análisis reciben datos agregados sobre visitas a páginas, tiempo de permanencia y flujos de navegación, pero esta información está anonimizada y no incluye detalles personales identificables. Los procesadores de pago reciben información de facturación necesaria para completar transacciones, pero no tienen acceso a tu actividad de aprendizaje o rendimiento académico. Los proveedores de infraestructura técnica pueden procesar datos de sesión temporalmente durante la transmisión, pero están contractualmente obligados a no retenerlos ni usarlos para otros propósitos.

Control sobre Socios Específicos

Para servicios analíticos de terceros como Google Analytics, puedes instalar el complemento de inhabilitación oficial disponible en la página de Google, que evitará que tus datos se compartan con ese servicio específico mientras navegas cualquier sitio web, no solo el nuestro. Si utilizamos plataformas de redes sociales para funciones de compartir contenido, puedes gestionar esas integraciones directamente en tus configuraciones de cuenta de esas redes sociales. Algunos navegadores modernos también incluyen funciones de "No rastrear" que muchos de nuestros socios respetan automáticamente, aunque no todos los servicios honran universalmente esta señal.

Garantías Contractuales

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos rigurosos de procesamiento de datos que les prohíben usar tu información para cualquier propósito más allá de prestar el servicio específico para el cual fueron contratados. Estos contratos incluyen cláusulas de confidencialidad, requisitos de seguridad técnica específicos, obligaciones de notificación en caso de brechas de datos, y derechos de auditoría que nos permiten verificar su cumplimiento. Seleccionamos socios que demuestran prácticas sólidas de protección de datos y revisamos regularmente estas relaciones para asegurar que continúan cumpliendo nuestros estándares elevados.

Proceso de Revisión

Revisamos este documento de preferencias de datos al menos anualmente o cuando realizamos cambios significativos en nuestras prácticas de seguimiento y recopilación de información. Las actualizaciones pueden originarse por cambios en la tecnología que utilizamos, modificaciones en requisitos legales, expansión a nuevas jurisdicciones con regulaciones diferentes, o retroalimentación de usuarios que identifica áreas que necesitan mayor clarificación. Cada revisión es evaluada por nuestro equipo legal, el Delegado de Protección de Datos y representantes del departamento de experiencia del usuario para asegurar precisión, claridad y cumplimiento normativo.

Notificación de Cambios

Cuando realicemos modificaciones sustanciales que afecten cómo recopilamos, usamos o compartimos tus datos, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor. Esta notificación se realizará mediante un mensaje destacado en tu panel de control al iniciar sesión, un correo electrónico enviado a la dirección asociada con tu cuenta, y un aviso visible en nuestra página principal. Para cambios menores como correcciones tipográficas o aclaraciones que no alteran sustancialmente tus derechos o nuestras obligaciones, actualizaremos simplemente la fecha de "última modificación" en la parte superior del documento sin notificación adicional.

Acceso a Versiones Anteriores

Mantenemos un archivo de versiones históricas de esta política durante cinco años, accesible mediante solicitud escrita a nuestro equipo de privacidad. Si necesitas consultar una versión anterior para entender qué prácticas estaban vigentes en un momento específico, proporciona la fecha aproximada de interés y te enviaremos la versión aplicable en ese período junto con un resumen de los cambios principales desde entonces. Este archivo es especialmente útil si tienes preguntas sobre datos recopilados en el pasado bajo prácticas diferentes a las actuales.

Cambios Significativos versus Menores

Consideramos "significativos" los cambios que introducen nuevas categorías de datos recopilados, expanden el uso de información existente para propósitos no relacionados con los originales, añaden nuevos socios de terceros con acceso a datos personales, o reducen las opciones de control que tienes sobre tu información. Los cambios menores incluyen actualizaciones a ejemplos específicos, clarificaciones del lenguaje existente sin alterar el significado subyacente, correcciones de enlaces o información de contacto, y ajustes para reflejar cambios en interfaces de usuario que no afectan las prácticas de datos subyacentes. Ante cualquier duda sobre si un cambio específico requiere tu consentimiento renovado, erramos del lado de la transparencia y te notificaremos proactivamente.